糟糕的復活節島Hostel
住了四晚的Hostel，床位雖然很貴，但已經是網上找到最便宜的了。但情況相比南美其他地方，厚道一點說，真的很一般。當中大約有一半的Staff能說英語，這是Bonus，不過大家對不諳西班牙文的客人都愛理不理的，只有我們主動跟他們說”Hola”，才會勉強擠出一個微笑回應。有事想請他們幫忙時，總是「剛巧」看不見，又或是「剛巧」拿起了電話聊天，再不然就是面露不悅，說我不知道你要直接找老闆（而老闆總是每天只出現兩小時）。
Wifi要另外付錢，每人十美元。這小島位置偏遠，網路貴且不太穩定我們是明白的，在玻利維亞的Uyuni我們也領教過相似的情況。但這家Hostel只用一個路由器，幾十人分享同一個頻寬，反正實驗證明，發一個Whatsapp文未短訊要五分鐘，上載不超過1Mb的照片到Facebook要經過反覆嘗試失敗，大概需要五個小時（大於1Mb不用想了）。更不堪的是，這Router幾乎每天都壞機，全Hostel就只有老闆懂得處理（只是處理客人的問題，並不是修理）。只有好不容易找到老闆，他才會告訴你：「噢，壞機了，明天才能再上。」）那麼貴的Wifi竟是這樣的質素，Whatsapp Facebook那些都算了，尤其是當我們急著要確認機位的時候，Staff那副「你很煩耶」的嘴臉，實在是令人火冒三丈。
當中最令人頭痛的，還是那三大條House rule：
1. No shoes indoor
2. No food in room
3. No laundry in bathroom.
我明白No shoes是要保持室內清潔，但Hostel的設計是草地上疏落的幾間木屋，客人常常要穿越室內外幾次，那就要拿著拖鞋走到室外，穿上，走幾步到另一屋子，脫鞋，再拿著拖鞋走，再穿上……結果呢？有一半的旅客乾脆在室內室外都完全赤腳，把草呀、泥呀、廚房的食物碎、甚至外面的沙和海水等等全部帶進室內，再跟浴室的水氣混在一起，地面長期是黏的。到廚房走一轉，腳低會馬上變成黑色！蟑螂嘛，每天都至少會看見一隻… 他們的原意是好的，但明顯在這裡不合用，倒是弄巧成拙了。
No food in room也是為了保持清潔，但我們第一天就出事，放了一些開了封的食物進雪櫃，已經用膠袋包好，但第二天發現膠袋打開，裡面一罐花奶被拿了出來，用了多少不知道，因為它是被橫著放回去的，倒得整個雪櫃都是。沒辦法只好自己清潔，我們向經過的Staff投訴，”Somebody took our food last night. And they didn’t even place it back well.” 他停下腳步，冷眼看著我們忙碌的抹東西，一臉鄙視，就像父親看孩子說是花貓打破花瓶的眼神一樣。
說起食物，必須一提的是這裡的垃圾分類。廚房有四個箱子，但箱子既沒圖片也沒有英文說明，當然也沒有Staff講解，我們是靠打開裡面看看，大概知道分別是紙、金屬和食物殘餘。第四個裡面只有膠袋和煙蒂，而且附近也沒有第五個垃圾箱了，我們猜想就是「其他」吧？經我們觀察其他旅客的使用，這個分類應該沒錯。
結果有一天睡醒，發現廚房有超大的大字報，「其他」的箱子上多了個西班牙文字，上面是整張海報般大的中文字：「請放『玻璃』，不是『垃圾』！」繁簡體各一張。也許是我過敏，也許不是，我覺得被針對，因為放垃圾在那兒的絕不止於我們，為什麼只貼中文告示？罷了，於是那天我拿著一個膠袋和一些紙巾，完全不知道可以丟到哪裡，廚房裡就只有那四個箱子。好不容易找到一個Staff，一臉不屑的帶我到屋外，廚房後門的地方，有兩個不起眼的垃圾桶。
其實，中文都能寫了，寫一個英文的標示有多難呢？告訴旅客「其他垃圾請到後門」，又或是方便點把垃圾桶也搬進來不行嗎？實在是令人費解。
第三條House Rule其實很常見，很多Hostel都不讓旅客自己洗衣服，只是這裡在執行上有點過火了。話說那天我們洗過澡，正把毛巾晾到室外，一個不會英語的Staff馬上走過來，指著「No Laundry in Bathroom」的牌子向我們連珠炮發。我猜她是誤會我們洗衣服了，於是我說：I didn’t. 她馬上大聲叫了兩個Staff過來，不問來由，男的劈頭第一句：Why did you do this!!! Don’t you know we have laundry service?!（其實從第一天來開始，從來沒有人跟我們介紹過Hostel的任何設施…）不過我見來者不善，也不想挑起爭端，於是我重複：I didn’t wash anything in the bathroom. 這位Staff即時指著我的濕毛巾質問：Then what are you doing with this towel!?好像人贓並獲一樣。我生氣了，努力按住自己的音量，斬釘截鐵地說：This towel is wet because I used it, not washed it, ok? 對方三人馬上「黑面」離開，倖倖然拋下一句：OK then.
五天裡，我們總是想不明白到底是不是有哪些地方做錯了，偶爾想起Santiago的Host說過，復活節島的原居民很討厭遊客，只是為了旅遊業的收入才勉強笑著招待；其實我不太認同，因為這裡的Staff都不像原居民，反而我們在跟Local Tour時的Guide和旅行社職員都是很友善熱情的原居民。
到底這裡的Staff有甚麼問題？？？
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